Santo Domingo. – El Dirección General de Migración (DGM) informó que ha aprobado 1.724 solicitudes de permisos de salida de menores tramitadas digitalmente durante las dos primeras semanas de implementación del plan piloto de este servicio.
Según la institución, desde el inicio de la modalidad electrónica Se han recibido 1.846 solicitudes. De ese total, 44 permanecen en proceso de evaluación, 78 están pendientes de autorización y 108 fueron rechazados por no cumplir con los requisitos establecidos.
Balance del plan piloto
El DGM indicó que el sistema registra una efectividad del 88% y que el tiempo promedio de respuesta para aprobar solicitudes ronda las tres horas.
La entidad explicó que uno de los principales desafíos durante este escenario El paso inicial ha sido orientar a los usuarios sobre el funcionamiento de la nueva plataforma y los pasos necesarios para realizar correctamente el trámite.
- Como parte del proceso de soporte, el call center de Migración recibió 1.177 llamadas durante los primeros 12 días del plan piloto. Asimismo, se registraron unas 409 interacciones diarias a través de los canales digitales habilitados para brindar atención a la ciudadanía.
Desafíos y orientación
El permiso de salida de menores en formato digital busca simplificar uno de los trámites más solicitados por los usuarios, permitiendo gestionar la autorización de forma remota y reduciendo la necesidad de desplazamientos presenciales.
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El Dirección General de Migración Instó a los usuarios a verificar que cumplan con toda la documentación requerida antes de iniciar la solicitud, a fin de evitar retrasos o rechazos en el proceso.
Objetivo del servicio
La iniciativa es parte de los esfuerzos de modernización y digitalización de los servicios migratorios que actualmente se desarrollan en el país.
