Santo Domingo Este. – La Compañía de Distribución de Electricidad del Este (Edeeste) condenó enérgicamente las supuestas actuaciones irregulares denunciadas públicamente por un cliente, que afirma haber sido víctima de un intento de extorsión por parte de un contratista técnico vinculado a las obras de la empresa.
El distribuidor Informó que, apenas tuvo conocimiento de la denuncia a través de redes sociales, estableció comunicación directa con la clienta para escuchar su versión de los hechos, brindarle el apoyo correspondiente e iniciar las investigaciones locales.
Edeeste precisó que ha realizado una exhaustiva investigación para esclarecer lo sucedido y determinar las responsabilidades correspondientes. De verificarse las irregularidades reportadas, la empresa procederá con las acciones legales y administrativas correspondientes contra los responsables, reafirmando su política de tolerancia cero frente a cualquier conducta contraria a la ética, la transparencia y la ley.
Asimismo, informó que su área Comercial está realizando una revisión técnica y administrativa del historial de consumo y facturación del cliente, con el objetivo de verificar la información y garantizar que el proceso se desarrolle con total objetividad, transparencia y apego a la normativa vigente.
Reiteró que ningún colaborador, contratista o representante autorizado está autorizado a solicitar dinero o beneficios económicos a cambio de omitir procesos, alterar inspecciones o favorecer a los clientes. En este sentido, instó a la ciudadanía a denunciar de inmediato cualquier acción de esta naturaleza a través de los canales oficiales de la empresa o de las autoridades competentes.
La empresa reafirmó su compromiso con la integridad institucional, la transparencia en la prestación de servicios y la protección de los derechos de sus clientes, asegurando que actuará con firmeza ante cualquier evento que atente contra la confianza de los ciudadanos.
