REPÚBLICA DOMINICANA.- Empresas de Centroamérica y República Dominicana planean invertir en tecnología durante 2026, pero la mayoría aún no logra consolidar su transformación digital. Así lo advierte GBM, que señala la desconexión entre aplicaciones, datos y procesos como uno de los principales obstáculos.
Según el estudio Business and Regional Outlook 2026 de KPMG, el 62% de las empresas planean importantes inversiones en tecnología este año. Sin embargo, sólo el 15% considera haber alcanzado una etapa madura de innovación.
Ángel de la Cruz, gerente de Estrategia y Ventas de Soluciones Digitales de GBM, sostuvo que la fragmentación ya trasciende a los equipos de TI. «Cuando las aplicaciones, los datos y los procesos operan de forma aislada, la capacidad de responder rápidamente a los clientes también se ve afectada», afirmó.
El ejecutivo precisó que el punto de partida debe ser el problema de negocio a resolver, y no una tecnología específica.
Los datos de KPMG también revelan que el 46% de las empresas centroamericanas aún no identifican claramente el valor comercial de la inteligencia artificial, y que el 45% trabaja con datos aislados, sin una arquitectura centralizada. A esto se suma que el 61% de las empresas de la región señalan los ciberataques como su principal riesgo de corto plazo.
A nivel de inteligencia artificial, el Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial 2026, de CEPAL y CENIA, sitúa a República Dominicana entre los países adoptantes, con 45,1 puntos sobre 100, por encima de Panamá (39,3) y El Salvador (37,9). El mismo índice muestra una brecha según el tamaño: la adopción alcanza el 27,6% de las grandes empresas y baja al 6,8% entre las pequeñas.
Para afrontar este escenario, GBM Digital Solutions presenta One Digital, una propuesta apoyada en tecnología IBM que se organiza en cuatro áreas:
- Connect: Integración híbrida para conectar aplicaciones, datos y procesos.
- Modernizar: modernización de aplicaciones y nube, sin mover todo a la nube.
- Decidir: datos, inteligencia artificial y gobierno, con controles de acceso y uso.
- Operar: Operaciones y optimización de TI para mejorar el seguimiento y la continuidad del servicio.
Estas capacidades pueden desarrollarse de forma independiente o complementaria, dependiendo de las prioridades de cada organización.
