Santo Domingo.– Un total de 20 agentes de la Policía de Turismo (POLITUR) recibirá formación en el idioma italiano a través de becas otorgadas por la Embajada de Italia en República Dominicanacon el objetivo de mejorar la comunicación, orientación y asistencia a los turistas de dicha nacionalidad que visitan el país.
Italia, mercado clave para POLITUR
La iniciativa busca fortalecer la atención a un mercado que registró más de 95.000 visitantes italianos durante 2025posicionamiento italia entre los cinco principales mercados europeos que envían turistas a República Dominicana.
El programa también beneficiará indirectamente a aproximadamente 14.000 ciudadanos italianos registrados como residentes en el territorio dominicano, principalmente en Bayahíbe, el romano, Boca Chica, Las Terrenas y Santo Domingo.
Formación en italiano para emergencias.
La formación incluirá conocimientos generales de la lengua italiana y vocabulario especializado para situaciones de emergencia. emergencia, orientación turística, atención a visitantes y recepción de quejas.
Los agentes seleccionados prestan servicios en el Ciudad Colonial, Boca Chica, Juan Dolio, Bayahíbe y el romanoDestinos que registran la presencia de visitantes italianos.
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Las becas, financiadas íntegramente por el Embajada de Italiacubrirá la matrícula, el material didáctico y la evaluación final. Al finalizar la capacitación, los participantes recibirán certificados de logros emitidos por Casa de Italia.
Los 20 beneficiarios conforman el primer grupo de esta iniciativa, cuyos resultados permitirán evaluar su posible continuidad.
POLITUR destaca la importancia de la comunicación con los turistas
El director central de POLACO, General Minoru Matsunaga MatsunagaSeñaló que aprender el idioma permitirá a los agentes brindar una atención más precisa a los ciudadanos italianos, especialmente cuando se enfrentan a situaciones de emergencia.
“Poder comprender a una persona en su propio idioma, especialmente cuando necesita orientación o enfrenta una situación de emergencia, contribuye a ofrecer una atención más humana, precisa y oportuna”expresó.
El funcionario agregó que, si bien existen herramientas tecnológicas de traducción, no reemplazan la capacidad de comunicación directa entre un agente y un visitante.
Embajada de Italia promueve la formación
Embajada y Casa de Italia apoyan el programa
La entrega de las becas tuvo lugar en la sede de Casa de Italiaen el Ciudad Colonialdurante un acto encabezado por el embajador italiano Sergio Maffettoneacompañado por el presidente de dicha institución, Angelo Viroy el director de POLACO.
Maffettone Destacó que la enseñanza del italiano fortalecerá la comunicación y la cooperación entre ambos países, además de facilitar la asistencia a sus ciudadanos.
“Con estas becas queremos que nuestros ciudadanos encuentren una atención más cercana y eficaz cuando visiten el República Dominicana«dijo el diplomático.
Por su parte, Angelo Viro explicó que Casa de Italia será la encargada de impartir la formación, como parte de su labor de promoción de la lengua y la cultura italiana.
La iniciativa se desarrolla en el marco del XXVI Semana de la Lengua Italiana en el Mundocelebrada del 19 al 25 de octubre, y representa una colaboración entre el Embajada de Italia, Casa de Italia y el Policía de Turismo Fortalecer los servicios de asistencia a los visitantes extranjeros.
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