Santo Domingo. – El Dirección General de Migración (DGM) emitió 5.603 permisos de viaje para menores a través de un sistema completamente digital durante el primer mes del plan piloto implementado por la institución.
El programa de pruebas, que comenzó el 28 de mayo, permitió procesar certificaciones sin coste alguno para los usuarios y coincidiendo con el periodo previo a las vacaciones de verano, cuando aumenta la demanda de este servicio.
Requisitos de demanda y plan piloto
Durante ese mes, el call center del DGM Recibió 20.755 llamadas, de las cuales 17.377 estaban relacionadas con permisos de viaje para menores. Sin embargo, 7.463 consultas correspondieron a usuarios que no cumplieron con los requisitos para utilizar la modalidad digital y fueron dirigidos a realizar el trámite de manera presencial.
En ese mismo período, la institución emitió 12.139 permisos mediante el procedimiento tradicional.
Permisos tradicionales y consultas de red.
El DGM También informó un aumento de consultas a través de sus redes sociales. Las interacciones pasaron de 1.705 en mayo a 8.104 en junio, un aumento del 375%, impulsado principalmente por Instagramdonde difundió guías sobre el proceso para solicitar el permiso de viaje de manera digital.
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El plan piloto forma parte del proceso de digitalización de servicios desarrollado por la Dirección General de Migración.
