La factura electrónica ha facilitado los procesos contables y tributarios de las empresas que ya la utilizan, al permitir la emisión inmediata de comprobantes fiscales, reducir el manejo de documentos físicos y agilizar el envío de información a la Dirección General de Impuestos Internos (DGII). Sin embargo, los pequeños comerciantes advierten que los costos de implementación, los cortes de energía y las limitaciones tecnológicas dificultan la adopción.
Este domingo 15 de noviembre vence el plazo de la prórroga otorgada para beneficiarse de la factura electrónica, y la DGII advirtió que los contribuyentes que incumplan la disposición serán sujetos a multas y sanciones.
OY realizó una encuesta entre medianas y pequeñas empresas del Distrito Nacional para conocer las ventajas y dificultades que enfrentan al implementar la factura electrónica.
Reyna Ascaso, encargada de Contabilidad de Tecni Electric, explicó que la empresa utiliza el sistema desde mayo de 2025, lo que ha agilizado el envío de facturas, cuyos comprobantes fiscales se emiten al instante y llegan directamente a la DGII. Señaló que, aunque al principio tuvieron dificultades para subir algunos recibos debido a errores en el sitio web de la institución, posteriormente el servicio ha funcionado sin problemas.
Por su parte, Yolanda Cabrera, gerente administrativa y financiera de Rey Publicidad, indicó que la empresa adoptó el sistema en noviembre de 2025 y ha simplificado sus operaciones enviando facturas por correo electrónico, sin necesidad de imprimirlas ni entregarlas físicamente. Agregó que, como la DGII recibe la información directamente, ya no tienen que presentar el informe 607 (ventas de bienes y servicios) y pueden validar los datos para declarar el ITBIS.
En la misma línea, Raúl Polo, encargado de Tecnología de Dolly Bakery, afirmó que la recepción inmediata de facturas facilita la elaboración de informes y revisiones, además de simplificar los procesos relacionados con los informes 606 (compra de bienes y servicios) y 607, aunque consideró que la plataforma aún requiere mejoras.
Dificultades.
Valentín Santos, gerente de Ventas de La Casa del Colmado, consideró que no todos los negocios están preparados para adoptar la factura electrónica, porque requiere invertir en un sistema, tener conexión a Internet, electricidad permanente y personal capacitado para manejarlo.
Explicó que, si bien su empresa cuenta con planta eléctrica y la infraestructura necesaria, muchos establecimientos pequeños carecen de estas condiciones. También señaló que en ocasiones los recibos no se procesan correctamente y deben generarse nuevamente, por lo que recomendó fortalecer el sistema para reducir estas fallas.
Por su parte, María Abreu Suero, propietaria de la ferretería Autopintura Cola Color, indicó que la adaptación tomó aproximadamente un mes y que tuvo que contratar un proveedor privado, lo que representa un gasto adicional para los pagos iniciales y mensuales. Sin embargo, consideró que la herramienta facilita la relación con la DGII y ayuda a evitar inconsistencias en los montos de las facturas reportadas por los clientes.
Las dificultades son mayores para los buses, Franklin Matos, dueño de la pulpería Franyer, afirmó que los pequeños no están preparados para implementar el sistema debido a los apagones, la falta de inversores o computadoras y la limitada capacidad para asumir nuevos gastos. También señaló que necesitan más orientación sobre su funcionamiento y beneficios.
