Aunque las herramientas de Inteligencia artificial (IA) Facilitar y acelerar la producción de contenidos, la credibilidad, la ética y la verificación de la información siguen siendo esenciales en el ejercicio de la comunicación, especialmente en un contexto en el que la difusión de contenidos se produce a una velocidad sin precedentes.
Así lo afirmaron los especialistas en comunicación, periodismo y liderazgo durante la conferencia “Más allá del algoritmo: liderazgo, credibilidad e influencia”en el marco del Congreso Internacional Humano 5.0.
En el panel participaron los expertos Persio Maldonado, director de El Nuevo Diario, Francisco Tavárez, director de El Demócrata; Miralba Ruíz, productora del Grupo Corripio, Mario Dávalos, fundador de Capital DBG y Josefina Navarro, vicepresidenta senior de comunicaciones corporativas del Banco BHD, quienes coincidieron en que el uso de la IA no debe reemplazar el juicio humano ni los principios éticos que sustentan la confianza del público.
Persia Maldonado Advirtió que la expansión de la inteligencia artificial y la velocidad de difusión de contenidos han incrementado los desafíos de la práctica periodística.
Sin embargo, defendió que el fin esencial del ejercicio de la comunicación sigue siendo el mismo: buscar la verdad.
“Ahora es cuando realmente cobra sentido el trabajo de los periodistas”, afirmó Maldonado tras explicar que la verificación de la información es ahora más imprescindible que nunca ante la proliferación de contenidos falsos y la dificultad de los ciudadanos para distinguir entre información real e información manipulada.
Francisco Tavárez lejos de condenar el uso de la IAlo aprobó siempre y cuando se utilice como herramienta de asistencia para agilizar procesos, pero sin caer en la trampa de delegar la responsabilidad de publicar y validar contenidos.
Destacó que la verificación, la ética y los principios periodísticos deben prevalecer sobre la viralidad, y afirmó que el desafío de los medios digitales es combinar credibilidad con rapidez sin sacrificar ninguna de las dos.
En el caso de la credibilidad institucional, Josefina Navarro sostuvo que ésta se construye a partir de la transparencia, la formación de equipos y una cultura ética que armoniza la inteligencia artificial con el criterio y la sensibilidad humanos.
“Uno de los grandes desafíos que nos plantea la IA, tanto en las empresas como para los usuarios comunes, es precisamente el uso responsable y ético de la información que se otorga, entrega y todo lo que se transmite a través de los medios de comunicación”, expresó.
Miralba Ruiz Defendió la humanidad y la empatía como pilares esenciales para mantener la credibilidad en un entorno dominado por la inmediatez.
Sostuvo que los comunicadores dominicanos tienen el deber de preservar los fundamentos de su oficio sin importar la plataforma o herramientas que utilicen.
Mario Dávalos Llamó a los líderes a tener cuidado y aprender a distinguir entre la productividad tecnológica y la construcción de cultura, comunidad y experiencias humanas compartidas a través de estas herramientas, porque podría contribuir a la homogeneización.
“Es muy importante que los líderes valoren no sólo las cuestiones de productividad, sino también que comprendan para qué sirve realmente esa productividad”, concluyó.
