Bruselas, 12 sep (EFE).- La Asociación Europea de Consumidores (BEUC), junto con las españolas OCU, CECU y ASUFIN, presentó este jueves una demanda contra las compañías de videojuegos Fortnite, EA Sport FC 24, Minecraft, Clash y Cleans, alegando que violan la normativa de protección al consumidor de la Unión Europea (UE).
Estas asociaciones y las de otros 16 países de la UE demandaron a Activision Bizzard, Electronic Arts, Epic Games, Mojang Studios, Roblox Corporation, Supercell y Ubisoft ante la Comisión Europea y las autoridades nacionales por vender gemas, puntos o monedas virtuales que los usuarios compran con dinero real para avanzar en el videojuego.
En concreto, afirman que los consumidores no pueden ver el precio real de estos productos virtuales, por lo que la falta de transparencia y la necesidad de comprarlos para seguir jugando, les induce a gastar más dinero.
Y están pidiendo a las compañías de videojuegos que informen el coste de estos productos en dinero real.
También afirman que las afirmaciones de estas empresas de que los jugadores prefieren comprar dinero virtual «son erróneas» ya que «muchos consumidores consideran este paso innecesario y engañoso y prefieren comprar artículos directamente con dinero real».
También señalaron que «los consumidores se ven a menudo privados de sus derechos» al adquirir productos virtuales, que están vinculados a «cláusulas abusivas que favorecen a las empresas de videojuegos».
Por último, alertaron del impacto que estas «tácticas de manipulación» tienen sobre los menores, un 84% de los cuales tienen entre 11 y 14 años y que, según sus cálculos, gastan una media de 39 euros al mes.
«El mundo online plantea nuevos retos para la protección del consumidor y no debería ser un lugar donde las empresas flexibilicen las normas para aumentar sus beneficios», afirmó el director general de BEUC, Agustín Reyna, en un comunicado.
