Santo Domingo.- Servicios Digitales Popular y su marca comercial AZUL celebraron diez años de operaciones, destacando su liderazgo en el mercado nacional de aceptación de pagos con tarjetas, billeteras móviles y soluciones digitales, alcanzando más de 850 millones de transacciones.
En esta década, la filial del Grupo Popular ha registrado, a través de sus diferentes plataformas, una facturación superior a los RD$2,000 millones, principalmente en el comercio minorista, el segmento corporativo y el turismo.
Desde esta posición de liderazgo, AZUL ha democratizado la forma en que las empresas procesan los pagos electrónicos, con más de 40.000 establecimientos afiliados en todo el país. La estrategia de la compañía se ha centrado en establecer una relación directa entre comercios y titulares de tarjetas, basada en la innovación, la seguridad y el servicio.
Hitos en la revolución digital de AZUL
Ante una audiencia de más de 300 clientes de AZUL, el señor Eugene A. Rault Grullón, vicepresidente ejecutivo de Servicios Digitales Popular, destacó los logros en innovación y crecimiento de estos años, que han transformado el mercado de pagos digitales en el país.
“Hemos ayudado a miles de empresas a ampliar sus horizontes, aceptar pagos con facilidad y generar confianza con sus consumidores. Más allá de los números, nuestro objetivo es conectar ideas con acciones, emprendedores con sus sueños y consumidores con una experiencia de compra ideal”, destacó Rault Grullón.
Entre las novedades presentadas en esta primera década de vida institucional, el vicepresidente ejecutivo de Servicios Populares Digitales mencionó varios hitos, comenzando por el lanzamiento de terminales integrados a los negocios, la tecnología NFC para pagos sin contacto y el E-commerce BLUE.
También comentó cómo AZUL innovó en el mercado nacional integrando Shopify, lanzando el Link de Pagos, ofreciendo el Servicio de Conversión Dinámica de Moneda e introduciendo pagos instantáneos con Código QR y autenticación de tarjetahabiente. Destacó que la empresa también ofrece a sus afiliados una herramienta de gran valor: la App AZUL, que integra varios productos en una sola plataforma y permite a los comercios concentrar toda su gestión de pagos en su dispositivo móvil.
Durante este tiempo, según Rault Grullón, AZUL también ha desarrollado una pasarela de pago avanzada, con herramientas de última generación como la bóveda de datos para proteger la información sensible de los clientes. Además, incorporó el botón de pago PayPal para ventas online, facilitando transacciones seguras.
Transformación del ecosistema digital y financiero
En el marco de este evento conmemorativo se llevó a cabo el panel “Comercio electrónico: innovación y crecimiento en el ecosistema digital”, en el que se analizaron las tendencias emergentes y los desafíos que enfrentan las economías en su transición al comercio digital.
Entre los panelistas destacaron Patty Yunén, de Google Advertising; Roberta Isfer, de Visa; Marcelo Galíndez, de Mercado Pago; Sebastián Ferrara, del Centro Cuesta Nacional; y Stefany Bello de Mastercard, quien ofreció perspectivas sobre cómo las tecnologías de pago están transformando las relaciones comerciales y las expectativas de los consumidores.
La jornada contó con la participación del reconocido ponente J.J. Delgado, quien impartió una charla titulada “Negocios digitales: emoción en la era del clic”. En esta presentación, Delgado compartió su visión sobre cómo las empresas pueden conectar emocionalmente con los consumidores en un entorno cada vez más digital y competitivo, destacando la importancia de la experiencia del cliente en el comercio electrónico.
