Pro Consumidor recupera RD$3,551 millones y cumple 18 años

Santo Domingo.– El director ejecutivo de Pro consumidor, Eddy Alcántaraaseguró que durante su gestión la institución ha recuperado cerca de RD$3,551 millones a favor de ciudadanos afectadosa través de procesos de conciliación, además de atender a más de 62 mil reclamos y quejas.

Las declaraciones las ofreció al conmemorarse este 9 de septiembre el 18° aniversario de Pro Consumidorfecha en la que la entidad destacó los resultados alcanzados en materia de defensa de los derechos de los consumidores, vigilancia del mercado y modernización de sus servicios.

Alcántara afirmó que desde 2021 la institución impulsa un modelo de gestión basado en Vigilancia activa del mercado, conciliación, innovación, transparencia y fortalecimiento de la atención ciudadana..

Más de 72 mil establecimientos inspeccionados

El funcionario indicó que, como parte de los trabajos de inspección, más de 72 mil establecimientos comerciales a nivel nacional.

También destacó el fortalecimiento de la atención a la ciudadanía, con más de cien audiencias diariasasí como el reconocimiento de iniciativas vinculadas al comercio transfronterizo y electrónico.

Vigilancia publicitaria

Alcántara también indicó que Pro Consumidor ha verificado más de 14 mil anunciosespecialmente durante períodos de negocios ocupados como Navidad, Día de ReyesDía de la Madre y Viernes Negro.

Explicó que uno de los mecanismos implementados ha sido la verificación anticipada de los precios anunciados por los comercios, con el objetivo de reducir las reclamaciones por publicidad engañosa.

“Superamos nuestras metas”

El director ejecutivo sostuvo que los resultados alcanzados superaron las expectativas planteadas para su gestión.

“Hemos demostrado que gestionamos el Estado con transparencia, con pulcritud. Las expectativas que tenía el Presidente de la República, Luis Abinadercon nosotros en esta función pública los superamos ampliamente, con una nota superior a 100”, expresó.

La conmemoración del aniversario incluyó una misa de acción de gracias en el Catedral Primada de Américacon la participación de colaboradores de la entidad e invitados especiales.