Redacción.- El Instituto Dominicano de las Telecomunicaciones (INDOTEL) informa que ha ampliado su horario de atención al cliente, para que los ciudadanos que requieran apoyo para conectar la caja convertidora de señal a sus televisores puedan recibir asistencia oportuna y así acceder al servicio. televisión digital.
Las personas que requieran ayuda con la conexión pueden comunicarse con el Departamento de Atención al Usuario del INDOTEL al 809-732-5555, donde personal de la institución se encuentra brindando servicio en horario extendido de lunes a viernes hasta las 9:00 p.m. y los sábados, hasta la 1:00 p.m. la tarde.
Al llamar, los ciudadanos recibirán información sobre cómo conectar las cajas convertidoras de señal y también podrán llamar a las personas que necesiten el dispositivo, debido a que tienen un televisor analógico que usa antena y no cuentan con servicio de cable.
Si al intentar conectar la caja convertidora de señal identificas una falla de conexión por situaciones técnicas o no enciende, puedes llamar al 809-540-0042, donde te explicarán el proceso para cambiar el equipo, así como que la caja convertidora de señal tiene garantía.
