Santo Domingo. – Edesur dominicano habilitó un centro de información en su Oficina Comercial Rómulo Betancourten ello Distrito Nacionalatender consultas de los clientes relacionadas, principalmente, con facturación y consumo eléctrico.
El espacio inició operaciones este miércoles y ofrece atención Lunes a viernes, de 8:00 am a 7:00 pm y sábados, de 8:00 am a 12:00 pm.
Horarios y servicios del nuevo centro
De acuerdo a Damary AgüeroGerente de Servicio al Cliente Edesuren el centro los usuarios podrán recibir orientación sobre el contenido de sus facturas, los rangos tarifarios y el precio correspondiente al nivel de consumo de kilovatios hora.
Facturación, tarifas y consumo eléctrico
Las tarifas eléctricas son establecidas por el Superintendencia de Electricidad (ELLA)de conformidad con lo dispuesto en el Ley General de Electricidad número 125-01.
El personal también ofrecerá información sobre el teleconsumoun servicio gratuito a través del cual los clientes pueden consultar y controlar su consumo eléctrico de forma diaria, semanal o quincenal.
Suscríbete al boletín de Noticias SIN
La herramienta permite al usuario hacer un seguimiento a la cantidad de energía que utilizas y detectar variaciones en tu consumo antes de recibir la factura.
El nuevo centro está disponible para clientes que necesitan aclara dudas sobre tus facturas o conoce con mayor detalle cómo se calcula el monto que debes pagar por el servicio eléctrico.
Temas
consumo de electricidaddistrito nacionaledesur dominicanofacturación electricasuperintendencia de electricidadteleconsumo
