Santo Domingo.- El cancelación de un vuelo de JetBlue salió este miércoles sin poder viajar a 38 miembros de la Club Calero de Villa Duarteentre ellos 31 niños deportistas entre 10 y 12 años, lo que puso su participación en un intercambio deportivo en Nueva JerseyEE.UU.
La delegación, compuesta también por siete adultos, llegó al Aeropuerto Internacional Las Américas José Francisco Peña Gómez (AILA) desde 3:00 de la mañana con la expectativa de abordar el vuelo. Sin embargo, tras varias horas de espera, el viaje no pudo realizarse y, según afirman, no recibieron respuesta satisfactoria sobre cuándo serían reubicados en otra aeronave.
Inversión millonaria y posible demanda
el presidente de Club Calero, Andrés Liberatodescribió lo sucedido como una situación «desafortunado e injustificable«, afirmando que la cancelación del vuelo comprometía la participación de menores en una jornada deportiva organizada por autoridades de una comunidad de Nueva Jerseycuya inauguración estaba prevista para la tarde de este miércoles.
Liberato explicó que la institución realizó una inversión cercana a RD$1,950,000destinados a la compra de boletos aéreos, uniformes, documentación, alojamiento, alimentación y otros gastos logísticos.
El dirigente deportivo sostuvo que detrás del viaje había meses de preparación, actividades de recaudación de fondos y los esfuerzos de las familias de los atletas.
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«No se trata sólo del dinero invertido, sino del sueño de estos niños que se prepararon durante mucho tiempo para representar dignamente al país.«, expresó.
Asimismo, informó que el club evalúa emprender acción legal contra JetBlue reclamar una indemnización por los daños económicos y morales que, afirma, provocó la cancelación del vuelo.
Niños afectados y caso en investigación
Según Liberato, la situación también tuvo un impacto fuerte impacto emocional en las menores, ya que varios rompieron en llanto al enterarse que no podrían realizar el viaje para el que se habían preparado durante meses.
También indicó que Pro consumidor y el Defensoría del Pueblo Asumieron el caso y realizaron las diligencias correspondientes para determinar si se respetaron los derechos de los pasajeros y establecer las posibles responsabilidades derivadas de la cancelación del vuelo.
- 38 personasincluido 31 niños deportistasno pudieron viajar a Nueva Jersey debido a la cancelación del vuelo.
- Él Club Calero considere demandar JetBluemientras Pro consumidor y el Defensoría del Pueblo Investigan el caso.
El cancelación de vuelo por parte de las aerolíneas es una situación que puede generar importantes efectos económicos y personales a los pasajeros, especialmente cuando se trata de grupos organizadosmenores o viajes con fines deportivos, educativos o culturales.
En estos casos, las aerolíneas tienen obligaciones establecidas en sus contratos de transporte y normas de protección al consumidor de ofrecer alternativas como traslado a otro vuelo o el reembolso del billete, dependiendo de las circunstancias de la cancelación.
En el República Dominicanalos pasajeros cuentan con el apoyo de instituciones como Pro consumidor y el Defensoría del Puebloque puede intervenir cuando se presuma una violación de los derechos de los usuarios de servicios comerciales.
Estas entidades recibir quejasrealizar investigaciones y puede mediar para buscar soluciones o determinar posibles responsabilidades cuando se produzcan conflictos entre consumidores y empresas.
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