Black Friday: cómo saber si un descuento es real

Santo Domingo.– Un televisor con un 50% de descuento, un frigorífico a mitad de precio o un móvil que parece más barato que nunca pueden resultar tentadores durante la temporada viernes negro.

Sin embargo, detrás Algunas promociones podrían ocultar aumentos de precios. antes del descuento, descuentos calculados sobre valores de referencia poco realistas o condiciones que acaban reduciendo el ahorro.

Antes de la llegada de viernes negroque este año se celebrará el 27 de noviembre, los consumidores deben prestar atención no sólo al porcentaje anunciado, sino también al precio que tenía el artículo semanas antes y a cuánto cuesta en otras tiendas.

La preocupación está justificada. Una investigación de la organización británica de consumidores ¿Cual?publicado en 2025, encontró que los 175 productos analizados, anunciados durante el viernes negro de 2024, estuvieron al mismo precio o más baratos en algún momento de los seis meses anteriores o posteriores a ese día.

Si bien el estudio corresponde a mercado británicomuestra por qué es aconsejable consultar los precios antes de comprar.

En República Dominicanaél Instituto Nacional para la Protección de los Derechos del Consumidor (Pro consumidor) ha llevado a cabo operaciones de vigilancia durante estos días bursátiles para verificar que las ofertas anunciadas se corresponden con los precios y condiciones informados al público.

¿Cómo saber si un descuento es real?

Uno de los principales señales de advertencia Aparece cuando un producto presenta un precio anterior muy alto y otro mucho más bajo, acompañado de un gran porcentaje de descuento. Aunque la promoción pueda parecer atractiva, eso no significa necesariamente que el comprador esté ahorrando la cantidad anunciada.

Por ejemplo, si una lavadora costaba RD$30,000 semanas antes viernes negro y, poco antes de la promoción, sube su precio a RD$40,000 y luego se anuncia con un 25% de descuento y se vende nuevamente a RD$30,000, realmente el consumidor no estaría ahorrando dinero respecto al precio que tenía inicialmente.

Es por eso, antes de dejarse llevar por los anunciosEs recomendable verificar dos aspectos:

• Compara precios: consulta el coste de un mismo producto, marca y modelo en varias tiendas, tanto físicas como digitales.
• Historial de reseñas: guarde instantáneas de precios anteriores o utilice herramientas de seguimiento para comprobar si realmente hubo una reducción.

En plataformas como Amazonas existen funciones de consulta del historial de precios, mientras que servicios como Mantener Le permitirá revisar variaciones registradas previamente. Estas herramientas pueden ser útiles para compras internacionales, aunque sus datos no necesariamente cubren las tiendas dominicanas.

También es recomendable comprobar si el artículo anunciado corresponde exactamente al modelo que buscas. Dos televisores de la misma marca y tamaño pueden tener características diferentes, tal como ocurre con los teléfonos móviles, ordenadores y electrodomésticos.

Otro elemento importante es calcular el ahorro real. Para hacer esto, simplemente reste el precio de venta del precio regular verificado del producto. Luego esa diferencia se divide por el precio habitual y se multiplica por 100 para obtener el porcentaje.

Si un electrodoméstico que cuesta regularmente RD$25,000 baja a RD$20,000el ahorro será de RD$5,000, equivalente al 20%. Pero si el negocio anuncia un descuento del 40% utilizando un precio de referencia más alto, es importante comprobar de dónde viene ese porcentaje.

El consumidor también debe comprobar si hay costes adicionales envío, instalación, financiación o impuestos, así como las condiciones para obtener el descuento. Una promoción condicionada al uso de una tarjeta bancaria específica, por ejemplo, puede no estar disponible para todos los compradores.

¿Qué hacer si una tienda anuncia una oferta engañosa?

En República DominicanaLos consumidores están protegidos por la Ley General para la Protección de los Derechos del Consumidor o Usuario, número 358-05, que establece obligaciones para los establecimientos comerciales y mecanismos para denunciar posibles irregularidades.

El artículo 88 de esta legislación establece que el publicidad y promociones Deberán ser veraces y prohibir mensajes que puedan inducir a engaño o confusión sobre las características, precio y condiciones de compra de un producto o servicio.

Asimismo, establece que los ascensos deberán especificar su período de validezel número de artículos disponibles, los precios y las condiciones de la oferta.

Esto significa que si una tienda anuncia un artículo a un precio determinado y luego reclama cobrar una cantidad diferente Sin justificación válida, el comprador puede reclamar.

Pro consumidor recomienda conservar facturas, capturas de pantalla, anuncios y cualquier documento que demuestre las condiciones ofrecidas. Estos elementos pueden servir como prueba si el establecimiento incumple lo anunciado.

Ante cualquier irregularidad, el consumidor puede presentar primero su reclamación al comercio y, si no obtiene una solución satisfactoria, acudir a Pro consumidordonde el proceso es gratuito.

La institución tiene una formulario de quejas y reclamaciones en tu pagina oficial. También ofrece servicio a través de los números telefónicos 809-567-8555 y 809-200-8555, además de sus consultorios presenciales.

Para un reclamo individual, generalmente se requiere identificación personal, una descripción de lo sucedido y documentos que respalden el caso. Si se intenta denunciar una práctica comercial irregular que afecta al público, es posible presentar una denuncia sin haber realizado una compra.

La institución señala que el proceso de queja puede incluir una conciliación entre el consumidor y el proveedor, con tiempos de respuesta que generalmente oscilan entre 10 y 15 días hábiles, dependiendo del procedimiento.

Más allá de las ofertas, especialistas y organizaciones Los grupos de defensa del consumidor recomiendan evitar compras impulsivas motivadas por mensajes como «últimas unidades», «sólo por hoy» o «descuento exclusivo», especialmente cuando el comprador no ha tenido la oportunidad de comparar alternativas.

«La clave durante viernes negro “No se trata sólo de encontrar el mayor porcentaje de descuento, sino de comprobar cuánto estás pagando realmente, verificar las condiciones de compra y asegurarte de que el producto responde a una necesidad y al presupuesto disponible”.