la empresa de telecomunicaciones Digiceluno de los más experimentados en Haitírecibió fuertes críticas este lunes tras registrar una tercera interrupción de sus servicios de internet en menos de un mes, situación que dejó a sus clientes sin conexión tanto dentro como fuera del territorio haitiano.
En un comunicado publicado el pasado 12 de octubre, la empresa indicó que la interrupción de varios de sus servicios pudo haber sido provocada por disparos en las inmediaciones de los cables afectados. Según explicó, recibió reportes de intensos tiroteos en la zona, lo que habría causado daños a su infraestructura internacional de fibra óptica. La empresa pidió disculpas a los usuarios y les agradeció su paciencia y comprensión.
esta nueva accidente Se suma a otras dos interrupciones reportadas por Digicel en las últimas semanas. El primero ocurrió el 23 de septiembre, por daños en su infraestructura internacional de fibra óptica, mientras que el segundo ocurrió el 4 y 5 de octubre en la Carretera Nacional número 1.
La nueva interrupción del servicio generó numerosas quejas en el sitio web. Facebook de la empresa, donde los usuarios expresaron su descontento por las dificultades en la comunicación y las afectaciones en las conexiones entre Haití y el exterior.
Entre las principales quejas están la falta de compensación por los Internet que los clientes no pudieron utilizar durante los cortes y la ausencia de conexiones de fibra óptica de respaldo en otras ubicaciones, que permiten mantener el servicio cuando se producen daños en la infraestructura principal.
