Santiago.- El Ministro de Energía y Minas y presidente del Consejo Unificado de Empresas Distribuidoras de Energía Eléctrica (PREGUNTA), Joel Santos, anunció que a partir de este miércoles todas las oficinas comerciales de las empresas eléctricas ampliarán su horario para atender a los usuarios que muestren su preocupación o queja por el facturación eléctrica.
Dijo que a través de la implementación del programa especial el Gobierno brindará asistencia especializada durante 30 días a los ciudadanos insatisfechos con el monto de sus facturas.
Luego de participar en una reunión del Gabinete Eléctrico que encabeza el presidente de la República Luis Abinader en esta provincia, Santos explicó que Permitirá que personal capacitado en las oficinas comerciales revise el desglose de consumos de forma detallada y transparente.
Asimismo, aclaró que en aquellos casos en que los reclamos de los ciudadanos sean válidos, la entidad procederá a realizar las correcciones correspondientes.
“Estamos ampliando el horario de atención en este sentido durante los próximos 30 días, para que la gente se sienta cómoda haciendo preguntas y que se explique bien el por qué de cada facturación”, afirmó.
El funcionario destacó que, además del refuerzo presencial, se ha desplegado un equipo técnico ante los medios para explicar el funcionamiento del sistema de facturación.
En la sesión de trabajo de Gabinete eléctrico También participó el gerente general de Edenorte, Gustavo Martínez, con el fin de abordar como prioridad la situación energética de la región norte.
“Siempre estamos comprometidos con una mayor transparencia, con brindarle a la población información adecuada y seguiremos haciendo nuestros mejores esfuerzos en ese sentido”, afirmó el ministro Joel Santos.
el presidente luis Abinader ha aclarado que la tarifa del kilovatio hora no ha aumentado, atribuyendo los incrementos en la factura al incremento del consumo debido a las altas temperaturas.
