La implementación de la inteligencia artificial (IA), sin criterios de inclusión y accesibilidad, lejos de solucionar o facilitar tarea alguna, podría profundizar las desigualdades sociales y limitar el acceso a derechos. Así lo advirtieron ayer los panelistas del encuentro “Tecnología y gestión del conocimiento en tiempos de IA: claves para el desarrollo y la productividad”.
El panel formó parte del programa de actividades del VI Congreso Internacional de Accesibilidad Urbana, de la Fundación Francina Hungría, cuya edición estuvo orientada al análisis de las aplicaciones de la inteligencia artificial en la transformación de las ciudades, para que favorezcan la autonomía, la inclusión y el acceso a los servicios públicos.
Durante el panel, Armando Manzueta, Viceministro de Innovación y Tecnología del Ministerio de la Función Pública, Natalie Brito, directora académica de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM), y Giancarlo Vega, presidente de la Sala Capitular del Distrito Nacional, coincidieron en que las tecnologías deben desarrollarse en base a las necesidades reales de los ciudadanos y orientadas a mejorar su calidad de vida.
Sobre las oportunidades
Natalie Brito destacó las oportunidades que ofrecen la IA, la robótica y la automatización para reducir las barreras que enfrentan las personas con discapacidad, especialmente en áreas educativas y de movilidad.
En ese sentido, explicó que el desarrollo de estas soluciones debe comenzar con la observación y el conocimiento de las necesidades de los usuarios, en lugar de crear herramientas basadas únicamente en las ideas de su creador, sin evaluar primero su utilidad y viabilidad.
Giancarlo Vega afirmó que las inversiones tecnológicas deben justificarse por los beneficios que aportan a la población y su contribución a una mayor eficiencia de los servicios. Asimismo, coincidió en que las políticas públicas deben priorizar el bienestar de los ciudadanos y evaluar si las herramientas implementadas responden efectivamente a las necesidades de cada territorio.
Por su parte, Armando Manzueta se refirió a la transformación digital del Estado, y aclaró que el objetivo es avanzar hacia una infraestructura pública digital que permita conectar los sistemas de información de las instituciones.
