El 21 de diciembre, un pasajero de Delta Air Lines fue retirado de su asiento de primera clase para entregárselo a un perro de servicio. La situación, que fue compartida por el afectado a través de Reddit, ha generado un intenso debate en redes sobre las políticas de la aerolínea y el trato a sus clientes frecuentes.
Según el usuario identificado como @ben_bobInicialmente había sido ascendido a primera clase antes de su vuelo. Sin embargo, apenas 15 minutos después, le informaron que lo habían degradado a un puesto peor que el que tenía originalmente.
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«Le pregunté al agente qué estaba pasando y simplemente dijo: ‘Algo cambió'», escribió el pasajero en su publicación, titulada «Me acaban de degradar por un perro».
El malestar del pasajero creció cuando subió al avión y descubrió que su asiento había sido ocupado por un perro de gran tamaño, acompañado de otro pasajero que parecía ser su dueño. «Vi este perro en mi asiento de primera clase… y ahora estoy furioso», dijo. La publicación estuvo acompañada de una fotografía del animal, que al parecer era un perro de servicio.
Cuando el pasajero intentó obtener explicaciones del personal de Delta, se le informó que los pasajeros podrían ser reubicados para acomodar a los animales de servicio. “No hay nada que podamos hacer”, fue la respuesta que recibió, según su relato.
Líneas aéreas delta establece que el perros de servicio Deben caber en el espacio para los pies del pasajero y no interferir con los pasillos ni invadir el espacio de otros clientes, según el informe. Correo de Nueva York.
Sin embargo, el pasajero afectado criticó duramente la decisión, argumentando: “No hay manera de que ese perro hubiera gastado tanto en esta aerolínea como yo. Qué broma absoluta.
