Santo Domingo.- La incertidumbre y el cansancio marcan la espera decenas de dominicanos que permanecen varados en el Aeropuerto Internacional Las Américas (AILA), debido a retrasos y cancelaciones de vuelos a los estados unidosen medio de las interrupciones del tráfico aéreo registradas en ese país por problemas en el sistema de navegación.
Los pasajeros aseguran que Llevan más de 24 horas en la terminal, entre constantes cambios de horarios de salida, cancelaciones y falta de información sobre cuándo podrán llegar a sus destinos. A esta situación se suman las Reclamaciones por la falta de alimentos y asistencia durante la larga espera..
Una de las afectadas es María Félix, quien Tenía previsto viajar a Boston y denunció que su vuelo se ha retrasado varias veces hasta terminar cancelado.sin que la aerolínea te ofrezca una solución definitiva.
Según él, el vuelo que inicialmente debía partir el sábado por la tarde Fue cancelado alrededor de las 9:00 pm..
Para este domingo, La salida fue nuevamente reprogramada para las 2:30 de la tarde, aunque tampoco estaba segura. que se podría hacer.
«Sólo tiendo a esperar, esperar, esperar y no llego» Félix expresó a El Día.
Asimismo, describió la Incertidumbre que enfrentan los pasajeros ante los constantes cambios de horarios..
El viajero también cuestionó que la aerolínea no les han proporcionado desayuno ni otras facilidades para hacer frente a la espera.
Explicó que, según les dijeron, No recibirían vales ni vales de comida hasta que volvieran a subir a un avión..
«No dieron desayuno, no dieron nada»afirmó.
Falta de asistencia y respuestas.
Las quejas de los pasajeros no se limitan a retrasos. También Denunciaron falta de asistencia durante las horas que pasaron en la terminal.
Otro de los afectados es Antonio Matos, quien Tenía previsto viajar a Massachusetts a las 6:00 pm del sábado 14 de noviembre. Sin embargo, hasta la 1:30 de la tarde de este domingo 15 continuó en el aeropuerto.sin saber cuándo podría salir del país.
Como se explicó, la aerolínea atribuyó el retraso a fallos mecánicos del avión y les informó que estaba trabajando para solucionarlos, pero sin especificar si se cancelaría el vuelo o cuándo se reanudaría el embarque.
«El retraso ya es de 24 horas»dijo Matos, quien viaja con su familia y señaló que entre los pasajeros afectados también se encuentran viajeros solitarios y personas mayores.
El dominicano agregó que Tuvo que viajar desde el interior del país hasta el aeropuerto para tomar su vuelo.lo que ha prolongado las dificultades de su viaje.
María Félix también cuestionó la atención de la compañía aérea y consideró que, Si el servicio presenta dificultades en condiciones normales, la situación se complica aún más en medio de una contingencia como la actual..
Otros pasajeros que planeaban viajar a Boston también informaron que Llevan más de 24 horas esperando sin recibir información precisa sobre la salida de sus vuelos.
Uno de ellos, que pidió mantener su nombre en reserva, dijo que un empleado de la aerolínea planteó la posibilidad de cambiar su billete y Advirtió que las operaciones podrían reanudarse el jueves..
La situación mantiene en vilo a los viajeros Planeaban regresar a casa y regresar a sus trabajos en los Estados Unidos.pero que ahora enfrentan la incertidumbre de no saber cuándo podrán llegar a sus destinos.
Mientras tanto, los afectados Exigen información clara, solución a retrasos y asistencia durante su estancia en el aeropuerto.
