Santo Domingo. – El director ejecutivo de Pro consumidor, Eddy Alcántaradestacó los avances tecnológicos implementados por la institución para fortalecer la protección de los derechos de los consumidores y enfrentar los desafíos derivados del crecimiento del comercio digital.
Durante una conferencia sobre derecho y tecnología impartida en el Universidad Iberoamericana (Universidad), el funcionario señaló que la entidad ha desarrollado plataformas y mecanismos destinados a mejorar la vigilancia del mercado y agilizar la respuesta a quejas y conflictos relacionados con nuevos patrones de consumo.
Alcántara Indicó que varias de estas herramientas han sido presentadas a organismos y agencias de protección al consumidor de otros países, como parte de iniciativas de cooperación e intercambio de experiencias en materia de regulación y defensa de los usuarios.
Comercio electrónico y resolución de disputas
Entre los temas abordados destacó la aprobación de un procedimiento internacional para la resolución de conflictos derivados del comercio electrónico transfronterizo, iniciativa discutida en el marco de la conferencia de la Naciones Unidas sobre Comercio y Desarrollo (UNCTAD), que busca establecer mecanismos para abordar disputas entre consumidores y proveedores ubicados en diferentes países.
el director de Pro consumidor Sostuvo que el crecimiento de las transacciones digitales ha planteado nuevos desafíos regulatorios relacionados con la protección de datos personales, la seguridad de las compras en línea y los derechos de los usuarios frente a proveedores nacionales e internacionales.
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Caso Worldcoin y datos biométricos.
Durante su discurso, Alcántara También se refirió a las acciones tomadas por la institución contra la empresa. moneda mundialcuyo funcionamiento fue objetado por las autoridades debido a preocupaciones relacionadas con la recolección y manejo de datos biométricos de ciudadanos dominicanos.
Él explicó que Pro consumidor solicitó la eliminación de los datos obtenidos mediante el escaneo del iris de los ojos de los usuarios del país, acción que luego fue respaldada por un fallo del Tribunal Constitucional.
El funcionario afirmó que las acciones desarrolladas por la entidad buscan fortalecer la protección de los consumidores en entornos digitales cada vez más complejos, donde el uso de las nuevas tecnologías plantea retos en términos de privacidad, transparencia y seguridad jurídica.
Pro consumidor es la institución responsable de garantizar la cumplimiento de la Ley 358-05, que regula los derechos de los consumidores y usuarios en los República Dominicana.
