Santo Domingo.– Farmacias GBC alcanzó un hito sin precedentes al convertirse en la única cadena farmacéutica del país en obtener el Sello de Oro del Premio por Buenas prácticas en Seguridad social (PBPSS 2026), máximo reconocimiento que otorga la Dirección General de Información y Defensa de los Afiliados a la Seguridad Social (DIDA).
La distinción fue otorgada luego de superar con éxito todos los criterios de evaluación establecidos por el Comité de Evaluación, destacando el compromiso de GBC con la excelencia en el servicio, la orientación al cliente y la humanización de la atención médica.
El certificado, firmado por Elías Báez De Los Santos, director general de la DIDA, reconoce al GBC en la Humanización de la Servicios de saludgracias a la implementación de la práctica “Calidad y Servicio”, desarrollada entre octubre de 2024 y octubre de 2025.
Un reconocimiento al compromiso con el afiliado
La iniciativa presentada por GBC se basó en un amplio programa de capacitación y fortalecimiento de las habilidades de sus colaboradores, enfocado en ofrecer una orientación más efectiva a los miembros, promoviendo el conocimiento de la Sistema Dominicano de Seguridad Social y garantizar una atención cercana, eficaz y humana en cada sucursal.
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Asimismo, la institución desarrolló acciones encaminadas a mejorar la experiencia del afiliado desde su llegada a las farmacias, fortalecer los procesos de atención y elevar los estándares de calidad en el servicio farmacéutico.
El jurado valoró especialmente el carácter innovador de la propuesta, su impacto positivo en los usuarios y su aporte al fortalecimiento del Sistema Dominicano de Seguridad Social.
GBC se consolida como referente nacional
Con este reconocimiento, Farmacia GBC reafirma su posición como referente nacional en calidad de servicio, atención humanizada y compromiso social, consolidando un modelo de gestión centrado en las personas y el bienestar de los afiliados.
La empresa destacó que este logro es resultado del esfuerzo colectivo de miles de colaboradores que trabajan cada día con vocación, responsabilidad y sentido humano para brindar un excelente servicio a los dominicanos.
“Este premio es de nuestros colaboradores”
Durante la ceremonia de premiación, GBC estuvo representado por francesca santanaGerente de Mercadeo, y Rossy Familia, Gerente de Seguros Médicos, quienes hablaron en representación de la institución.
“Recibimos este reconocimiento con humildad y agradecimiento. Este premio nos motiva a seguir elevando la calidad de nuestros servicios y a seguir trabajando para que cada integrante reciba una atención digna, humana y eficiente”, afirmó Familia.
Agregó que el premio es de todo el equipo del GBC:
“Este premio es un reflejo del compromiso diario de nuestros colaboradores. Ellos son quienes hacen posible que nuestra misión de servir con calidad y humanidad sea una realidad para miles de afiliados cada día”.
jurado de alto nivel
La selección de las prácticas premiadas estuvo a cargo de un prestigioso jurado integrado por la Dra. Gina Riaño Varón, Secretaría General de la Organización Iberoamericana de Seguridad Social (OISS); Dr. José Antonio Matos, Viceministro de Garantía de Calidad de los Servicios de Salud; Dr. Pedro Luis Castellanos, ex superintendente de SISALRIL; Lic. Maribel Oleaga, especialista en seguridad social; y la periodista Dayana Acosta.
Acerca de la PBPSS
El Premio a las Buenas Prácticas en Seguridad Social (PBPSS) es una iniciativa de DIDA que busca identificar, promover y reconocer experiencias exitosas que contribuyan a fortalecer el Sistema Dominicano de Seguridad Social y mejorar la calidad de vida de los afiliados.
Con este premio, GBC continúa fortaleciendo su compromiso de ser más que una farmacia: una institución al servicio de la salud, orientación y bienestar de los dominicanos.
