WhatsApp anunció que en los próximos meses comenzará a incluir anuncios en dos secciones de su plataforma: estados y canales, además de incorporar la opción de suscripción del canal. Sin embargo, Este nuevo modelo de publicidad no se aplicará en la Unión Europea hasta 2026.
Según los medios políticos, la compañía notificó a la Comisión de Protección de Datos de Irlanda, el regulador de privacidad de referencia en la Unión Europea, que la implementación en ese territorio no ocurrirá antes de ese año.
«Ese nuevo producto no se lanzará al mercado de la UE hasta 2026. WhatsApp lo ha confirmado, y los cumpliremos para abordar cualquier asunto con más detalle», dijo el comisionado Des Hogan.
Estas nuevas funciones han generado preocupaciones contra la Unión Europea. Reuters/dada ruvic/ilustración/foto
Por su parte, Dale Sunderland, otro alto funcionario de la agencia, dijo que aún no han mantenido conversaciones específicas con la compañía sobre este modelo. «Estamos en las primeras etapas. Nos involucramos como lo hacemos con cada nueva función, pero por ahora es demasiado pronto para saber si habrá alguna línea roja».
El presidente del Centro Europeo de Derechos Digitales, Max Schrems, dijo El objetivo está violando la legislación europea vinculando datos entre plataformas y seguimiento de usuarios para fines publicitarios Sin su consentimiento. «Sin autorización expresa, mostrar publicidad personalizada es claramente ilegal», dijo.
Según WhatsApp, los anuncios se mostrarán en función de datos como el país y la ciudad del usuario, el lenguaje configurado y la actividad anterior en los canales. Con cada interacción, el sistema ajustará las recomendaciones.
A diferencia de los mensajes y los estados, los canales no tienen el cifrado final para salir, ya que WhatsApp revisa su contenido para garantizar que cumpla con las normas de la comunidad.
Los cambios se encuentran en la sección de noticias. (Whatsapp)
WhatsApp se destacó en el anuncio de estas funciones de que los cambios se limitarán a la pestaña ‘Noticias’, ya que esta sección registra la interacción diaria de aproximadamente 1.500 millones de usuarios, lo que justifica la incorporación de nuevas herramientas debido a su creciente relevancia.
Alice Newton-Rex, vicepresidenta del producto de Whatsapp, dijo que el propósito es mejorar la experiencia de uso y fortalecer el vínculo entre los usuarios y las empresas.
«Estas funciones permitirán a las personas encontrar negocios directamente dentro de WhatsApp por primera vez. Creemos que podemos contribuir con más valor a ambas partes de la ecuación, y lo hemos hecho de una manera que no interfiere con los chats personales, ya que todo sucede en una pestaña separada: la de las noticias», explicó.
Los canales promocionados estarán en la lista de explorar. (Whatsapp)
¿Cuáles son las nuevas funciones de publicidad de WhatsApp?
En detalle, estas son las nuevas funciones publicitarias de WhatsApp:
Al ingresar a la sección de exploración de canales, los usuarios verán recomendaciones de canales promocionados que han pagado al objetivo de aparecer en esa lista.
Como explica un ejecutivo de WhatsApp, el objetivo es facilitar el descubrimiento de contenido relevante:
«Buscamos formas de ayudar a las personas a encontrar canales que puedan interesarlos. Por lo tanto, permitimos que una opción para que los administradores promuevan sus canales en la Junta y, por lo tanto, atraigan nuevos seguidores».
Al ver los estados de sus contactos, los usuarios de WhatsApp comenzarán a encontrar anuncios integrados, con un formato similar a las historias en Instagram.
Los anuncios en los estados se presentarán de manera muy similar a cómo sucede en las historias de Instagram. (Whatsapp)
Esta función busca facilitar la conexión directa entre las personas y las empresas que podrían ser de interés dentro de la plataforma.
«Millones de empresas ya usan WhatsApp porque las personas quieren chatear con ellas en sus propios términos y en espacios donde pasan su tiempo. Hasta ahora, las empresas pueden publicar anuncios en Facebook e Instagram que redirigen un chat de WhatsApp, pero esta es la primera vez que pueden hacerlo directamente dentro de la aplicación», dice Newton-Rex.
WhatsApp permitirá la opción de ofrecer suscripciones mensuales a los canales, lo que permitirá a los administradores compartir tiempo real exclusivo con sus seguidores más comprometidos y generar ingresos dentro de la plataforma.
Inicialmente, las ganancias de suscripción van directamente al suscriptor. (Whatsapp)
En una primera etapa, esta herramienta estará disponible solo para un pequeño grupo de administradores.
Sobre el precio de las suscripciones, Alice Newton-Rex, vicepresidenta del producto de Whatsapp, explicó que los administradores pueden elegir entre un conjunto de tarifas preestablecidas. Además, aclaró que el objetivo no cobrará la comisión por estas suscripciones: los ingresos irán directamente a los administradores, con la excepción de las tasas aplicadas por Apple y Google Application Stores.
