El Superintendencia de Bancos destacó la estabilidad del sistema financiero dominicano, registrando un coeficiente de solvencia del 18,9%, una reducción de los niveles de morosidad y la incorporación de cerca de 800.000 nuevos deudores desde antes de la crisis. pandemia.
El nuevo superintendente de bancos, Enmanuel Cedeño BreaOfreció estos detalles durante un encuentro con periodistas, en el que también explicó que el crédito ha experimentado una desaceleración durante los últimos 18 meses, en correspondencia con el comportamiento de la economía.
El funcionario aclaró que esta desaceleración responde a un proceso de normalización de los mercados y no necesariamente a un deterioro del sistema financiero.
Indicó que, a inicios de 2024, la cartera de tarjetas de crédito creció un 32%, lo que motivó a las entidades bancarias a endurecer sus criterios para el otorgamiento de financiamiento ante señales de creciente morosidad.
Explicó que la morosidad convencional alcanzó su pico en octubre del año pasado y mantiene una tendencia a la baja desde entonces. También destacó la reducción de la morosidad extendida, indicador que incorpora créditos vencidos, atrasos, reestructuraciones, castigos y adjudicaciones.
Advierten sobre sobreendeudamiento
Cedaño también llamó la atención sobre el uso responsable de tarjetas de creditocuya tasa de interés promedio anual ronda el 60%, y advirtió que el sobreendeudamiento puede provocar que los usuarios queden excluidos del sistema financiero.
En ese contexto, destacó sus iniciativas de educación financiera y la implementación del llamado derecho al olvido, en mayo pasado, como mecanismo para contribuir a la reinserción de los usuarios al sistema.
Respecto a los proyectos legislativos que buscan establecer controles a las tasas de interés, los representantes de la Superintendencia consideraron necesario evaluar sus posibles consecuencias en el mercado financiero. Aclararon que corresponde a la organización cumplir con las disposiciones que establezca el Congreso Nacional.
ProUsuario proyecta llegar a 10.000 usuarios al año
Durante la reunión, la Superintendencia también presentó los avances del ProUsuario y la actualización del Reglamento de Protección al Usuario Financiero, norma que amplía los derechos de los clientes bancarios y fortalece los mecanismos de atención de quejas.
Natalia Sánchez, directora de ProUsuario, informó que ProUsuario actualmente cuenta con unos 6.600 usuarios y recibe alrededor de 1.500 denuncias anuales. La entidad prevé llegar a los 10.000 usuarios al año.
entre los principales noticias El reglamento mencionaba el periodo de reflexión de 24 horas, la posibilidad de retractarse durante los primeros 10 días de contratación y la entrega de hojas resumen con información detallada sobre obligaciones, penalizaciones, cargos y comisiones.
El normativo También establece mayores controles sobre el tratamiento de datos personales, cobros automatizados y recuperación de deudas. Además, dispone que las entidades financieras asuman la responsabilidad de las empresas externas que contraten para gestionar sus cobros.
Otro de los cambios Destacado por Sánchez, fue la ampliación de 60 a 90 días del plazo para que los usuarios acudan a ProUsuario cuando no estén satisfechos con la respuesta ofrecida por una entidad financiera.
En el encuentro también participaron Stefan Bolta, director de Estudios Económicos, Yulianna Ramón, subgerente de Regulación e Innovación, Elbin Cuevas, asesora de Supervisión Bancaria y Luz Marte, consultora Legal y Compliance de la entidad.
