Saber hacer el trabajo ya no parece suficiente: aprender rápidamente, comunicarse, adaptarse y utilizar la inteligencia artificial ganan peso en un mercado donde 7 de cada 10 empleadores dicen tener dificultades para encontrar el talento que necesitan.
Hay una aparente contradicción en el mercado laboral: mientras muchas personas buscan empleo o mejores oportunidades, las empresas dicen que siguen teniendo dificultades para encontrar trabajadores con el perfil que necesitan.
En 2026, el 72% de los empleadores encuestados a nivel mundial reportan problemas para cubrir sus vacantes, según la Encuesta sobre escasez de talento de ManpowerGroup.
Aunque esto representa una ligera mejora en comparación con el 74% del año anterior, significa que Siete de cada diez empresas todavía no encuentran fácilmente las habilidades que buscan.
El estudio consultó a 39.063 empleadores de 41 países.
La explicación va más allá de la falta de candidatos, ya que el puesto de trabajo está cambiando y con él las habilidades necesarias para desempeñarlo.
La inteligencia artificial, la automatización, las nuevas formas de trabajo y la necesidad de actualizar los conocimientos más rápidamente están cambiando lo que significa estar preparado para un puesto.
Para quienes buscan trabajo, piensan en cambiar de trabajo o quieren seguir siendo competitivos, el mensaje que dejan los estudios es especialmente relevante: El título y la experiencia siguen teniendo valor, pero las empresas también están analizando la rapidez con la que una persona puede aprender, adaptarse, resolver problemas y trabajar con otros.
Habilidades: saber adaptarse
Entre las habilidades que los empleadores consideran más importantes se encuentran la comunicación, la colaboración y el trabajo en equipo; profesionalismo y ética laboral; adaptabilidad y ganas de aprender; pensamiento crítico y resolución de problemas, y gestión del tiempo.
Esto es significativo en un momento en el que gran parte de la conversación sobre empleo gira en torno a aprender a utilizar la inteligencia artificial.
La tecnología importa, pero no necesariamente desplaza las capacidades humanas, como señala el informe ‘Valor humano: tendencias globales sobre el futuro del trabajo‘ estima que El 39% de las habilidades esenciales que necesitan los trabajadores cambiarán para 2030 y señala que siete de las diez competencias de más rápido crecimiento serán habilidades sociales.
La resolución de problemas, la flexibilidad cognitiva, la creatividad, la empatía, la intuición y la comunicación interpersonal forman parte de estas capacidades.
La razón es simple, concluye el estudio, a medida que las máquinas pueden asumir tareas más técnicas o repetitivas, aquellas funciones en las que todavía se necesita el juicio humano se vuelven más importantes.
De hecho, el informe señala que el juicio ético, el servicio al cliente y la gestión de equipos se encuentran entre las habilidades que los empleadores consideran más difíciles de automatizar.
Saber utilizar la IA también cuenta
“Nuestra ventaja competitiva sobre la inteligencia artificial es nuestra humanidad”, afirmó Mónica Flores Barragán, presidenta de ManpowerGroup Latinoamérica, durante un encuentro con medios de comunicación celebrado en Santo Domingo, aunque eso no significa que se puedan ignorar las habilidades digitales.
Una de las tendencias identificadas para los próximos años es precisamente la alfabetización en inteligencia artificial, entendida no simplemente como saber abrir una aplicación o pedir una tarea a un chatbot.
El informe incluye dentro de esta competencia la capacidad de formular instrucciones para sistemas de IA, analizar críticamente sus respuestas y aplicar estas herramientas de forma ética dentro de los procesos de trabajo.
Su enfoque es particularmente revelador: la verdadera alfabetización en IA requerirá “pensar más, no menos”.
Para el trabajador, esto representa un cambio de perspectiva porque la pregunta ya no debería ser sólo si la inteligencia artificial puede sustituir un determinado puesto de trabajo, sino más bien qué partes de ese trabajo pueden automatizarse y qué capacidades humanas deberán fortalecerse para trabajar junto con la tecnología.
El propio informe anticipa que se rediseñarán numerosos puestos precisamente para combinar tareas realizadas por personas con otras realizadas por la IA.
Empleo: aprender de nuevo
Quizás una de las señales más claras para quienes ya están trabajando es que los conocimientos adquiridos al iniciar una carrera probablemente no serán suficientes para toda su vida profesional.
El 44% de los trabajadores globales dicen haber recibido capacitación en nuevas habilidades en los últimos seis meses, mientras que el 91% de los profesionales del aprendizaje y el desarrollo creen que el aprendizaje continuo es ahora más importante que nunca para lograr el éxito profesional.
Las propias empresas parecen haber comprendido el reto y, ante la dificultad de contratar, la principal respuesta de los empresarios no es buscar más candidatos ni aumentar los salarios, sino formar a los que ya tienen.
El 27% está recurriendo a mejora de habilidades y rescisión de tus actuales colaboradores; El 20% ofrece mayor flexibilidad en horarios y el 19% aumenta salarios. Otras respuestas incluyen ampliar las reservas de talentos, flexibilizar el lugar de trabajo y recurrir a la inteligencia artificial y la automatización.
¿Y el título universitario?
Otro cambio que puede resultar especialmente interesante para los jóvenes y las familias es el peso que empiezan a adquirir las competencias frente a las credenciales académicas tradicionales.
El informe no sostiene que seguir una carrera ya no sea importante, pero sí sostiene que los empleadores necesitarán ser más flexibles al determinar qué nivel de educación realmente requiere cada puesto y prestar mayor atención al aprendizaje práctico, la capacitación, la tutoría, las certificaciones y las microcredenciales.
Durante el encuentro en Santo Domingo, Flores Barragán señaló precisamente que las habilidades humanas, la capacidad de continuar aprendiendo y las microcredenciales están ganando relevancia en los procesos de selección, particularmente en actividades donde los conocimientos cambian rápidamente.
Esto introduce una consideración práctica para alguien que prepara su currículum: además de enumerar títulos y trabajos anteriores, será cada vez más importante. demuestre lo que sabe hacer, lo que ha aprendido recientemente y cómo ha utilizado esas habilidades para resolver problemas específicos.
RD: oportunidades fuera de la capital
El fenómeno también tiene una expresión particular en República Dominicana, como señala Natalia Vásquez, gerente de país de ManpowerGroup República Dominicana, indicando que las oportunidades laborales comienzan a diversificarse fuera del Gran Santo Domingo debido a las transformaciones productivas que se están dando en las diferentes provincias.
En Santiago, por ejemplo, las zonas francas están incorporando actividades más especializadas, incluidos dispositivos médicos y componentes eléctricos.
En Montecristi el desarrollo del puerto de Manzanillo y proyectos energéticos genera necesidades de ingenieros eléctricos, electromecánicos y profesionales especializados en cumplimiento.
La Altagracia presenta oportunidades relacionadas con servicios y tecnología; En La Vega se observa un crecimiento del consumo masivo, mientras que en el Sur se expande la cadena de valor vinculada al turismo y la energía, según el ejecutivo.
En el mercado dominicano, ManpowerGroup también identifica demanda de trabajadores en las áreas de transporte y logística, banca, atención al cliente y comercial y ventas. Estos últimos se encuentran entre los puestos más complejos de cubrir debido a sus niveles de rotación y la necesidad de encontrar candidatos compatibles con la cultura de cada organización.
¿Qué se puede hacer hoy?
Los datos del estudio dejaron una conclusión útil para cualquier trabajador: esperar hasta que necesite un trabajo para comenzar a actualizar puede ser demasiado tarde.
Revisar qué habilidades están creciendo dentro de tu profesión, aprender a utilizar herramientas de IA relacionadas con tu trabajo, fortalecer la comunicación y el pensamiento crítico, obtener certificaciones o microcredenciales relevantes y mantenerte dispuesto a aprender nuevas funciones puede ser tan importante como acumular años de experiencia.
El mercado laboral de 2026, destaca la investigación, parece estar enviando dos mensajes que, aunque inicialmente contradictorios, están relacionados: hay escasez de talento y, al mismo tiempo, las demandas sobre ese talento están cambiando.
Para las empresas, el desafío será formar y retener a las personas que necesitan, pero para los trabajadores, la ventaja podría ser cada vez menos en saberlo todo y más en tener la capacidad de seguir aprendiendo cuando lo que saben ya no es suficiente.
